lunes, 30 de septiembre de 2013

camarero!! uno del cielo


 tocinillo de cielo

Es curiosos lo que da de si una píldora formativa. Empecé siendo una espectadora de los emprendedores del "talud de la ería" y terminé la sesión con un montón de ánimos y de alguna que otra idea que quien sabe si algún día materializaré.

Una de las ideas era hacer una apps en la que llevar de la mano a los turistas que vienen a la ciudad como si fuera su amigo, su cicerone. Está claro que cuando vas de "turisteo" a una ciudad no es lo mismo ir a sitios que te recomienda una guía, que son los de todas las guías, que si vas de la mano de algún amiguete, que te lleva a esos sitios con encanto que no salen en los libros. Esto no quiere decir que los que están  no tengan encanto pero lo que está claro es que no están todus las que son.

Quien dice sitios con encanto dice bares, espacios culturales, rincones, paisajes, comida, chigres, donde comprar las mejores "fabes" o donde comer un buen pescado del Cantábrico.

La apss no la haré de momento pero si compartiré en este blog esos "especiales" para mi, siempre desde mi opinión claro.

Aunque parezca raro empezaré por el tocinillo de cielo del Palper. Raro porque siendo de Oviedo hay otros dulces que bien merecen ser nombrados, pero es curioso lo que los recuerdos de la infancia pueden hacer por que algo sea lo primero de una buena y gran lista.... espero.

Sin duda no hay tocinillo igual. Los que conocen el postre lo saben y los que no invito a que lo degusten. No puede ser más rico, más suave y más dulce. Sin duda el tocinillo del palper es el rey de los tocinillos en Asturias.
Para los que conocen las dulcerías asturianas o las típicas de las confiterías de esta tierra estos tocinillos vienen siendo los moscovitas de Rialto, los bombones de Peñalba  o las princesitas de la Playa. 




sábado, 14 de septiembre de 2013

y llegó San Mateo


Oviedo

Me hubiera gustado escribir antes este post sobre San Mateo pero mejor escribirlo visto las novedades de este año.

Todos los ovetenses y parte de los asturianos han estado en estas fiestas populares que suelen durar unos diez días, en los que los "chiringuitos", conciertos y otras diversiones conviven en la ciudad. Es una fiesta para todos, pequeños y grandes tienen su espacio. Teatro, hinchables, actuaciones callejeras, conciertos, comida, bebida....

La oferta respecto a conciertos suele ser bastante variada, y este año como novedad hay dos puntos calientes, la plaza de la catedral, como no podía ser de otra manera y para no romper tradiciones, y la Ería, en donde dan cabida los conciertos dirigidos a un público más "joven".

Respecto a la oferta gastronómica, no hay quien haya estado en estas fiestas y no haya ido por los "chiringuitos" del casco antiguo a degustar la variedad de bocatas que nos ofertan. De hecho es visita obligada para poder decir, yo estuve en San Mateo.

Este año, como novedad importante, en esto del comer y beber, el "gastromateo", una propuesta diferente en el que nos sorprenden con una oferta gastronómica lejos del bocata de siempre, acompañada de dulcerías ricas ricas y propuestas en coctelería y otras bebidas espiritosas. Además de actuaciones para grandes y chicos. Sin duda, una alternativa complementaria y que no dejará indiferente a nadie.

El día 19 de septiembre tiene lugar el día de América en Asturias, ya vamos por la 63 edición, fiesta declarada de interés turístico nacional y que llenan el centro de la ciudad con pasacalles, carrozas y bailes.

Y el día 21, el día del patrón, los ovetenses lo celebran con una tradicional comida campestre, en el que no puede faltar el bollo "preñao".

Casi diez días para poner broche final al verano y entrar con un poquito más de alegría en el otoño.

Este San Mateo promete. 

martes, 3 de septiembre de 2013

¿Mimamos al cliente?


atención al cliente

Este verano a pesar de no haber sido turista tal y como se define en la organización mundial del turismo (OMT) yo me he sentido como tal o quizás un poco más del movimiento del gorroneo, he visitado un montón de sitios y he disfrutado de la buena gastronomía y fiestas de Asturias.

Como no podía ser de otra manera cada vez que disfrutábamos de una cena o una comida el establecimiento era analizado, la atención al cliente, la presentación de los platos... vamos lo que viene siendo el todo del establecimiento o al menos lo que la vista alcanzaba a ver.

He probado nuevas propuestas, como el Living Cooking del cocinero Nacho Manzano, que me sorprendió incluso cuando las expectativas ya eran altas. He ido a restaurantes más tradicionales y  quizás en estos hay más objeciones.
No se basa en innovar en la cocina, la cocina tradicional asturiana no tiene nada que envidiar a las cocinas que hoy destacan en el panorama mundial.
Los restaurantes son un todo en el que se combinan un conjunto de detalles, saber hacer y el mimo al cliente y eso no tiene que ver con estrellas, marcas o distinciones.

Así que sin meterme en si la conservación del establecimiento era buena o mala, si se cumplía con toda la legislación o no, si el mantel es de tela o papel, lo que está claro es que además de la calidad de la comida de un restaurante esperas que la atención al cliente sea de diez.

Sin ir más lejos, algo tan sencillo como el número de tapas a pedir puede ser un antes y un después en eliminar de la lista ese nuevo restaurante encontrado en tus vacaciones.
En Asturias, es fácil que cuando pides te pases, sobre todo cuando desconoces el restaurante. Hay establecimientos que rápidamente te dicen que es mucho y te animan a que quites alguna de las tapas y que si te quedas con hambre pues que la cocina está abierta o que siempre te queda endulzarte con un postre. Lo peor es cuando pides y cuando ya vas por la tapa tres te das cuenta que no puedes con la cuarta y la quinta y que vas haciendo hueco como puedes por orgullo torero y por no sentir que te han tomado el pelo. Pero la verdad es que te sientes estafado y piensas ¡no vuelvo más! Y ya sabemos lo que pasa ahora, que cuando sufres un desengaño lo pones en la red y lo conoce mucha mucha gente y eso no es bueno para el negocio.

Y este es uno de los detalles que hay otros. ¡Menos mal que no son todos!

Y la conclusión es que cuando lo haces mal en un restaurante la probabilidad que el cliente no vuelva es del 100%.
Con la que está cayendo está claro que los euros disponibles para el ocio los vas a cuidar "muy mucho" gastándotelos no en el sitio más barato sino en el sitio que te ofrezca una calidad de producto y una calidad de servicio al  precio más justo.

lunes, 2 de septiembre de 2013

Septiembre y la vuelta al cole


Bienvenido septiembre y bienvenida la vuelta al "cole".

Aunque este año las "vacaciones" no han sido esas tan merecidas después de un duro año de trabajo creo que han sido más necesarias para poder organizar esta vuelta al cole tan inusual. 

Seguiré con la tónica con la que empecé este blog, siempre escribiendo desde mi experiencia, saber hacer y desde luego,  humilde opinión. 

¡Comenzamos el nuevo curso 2013-2014!